Sobre Jelou

En Jelou construimos agentes de IA que ejecutan operaciones que mueven dinero dentro de canales conversacionales, principalmente WhatsApp. Integramos pagos, verificación de identidad, flujos de crédito y firmas electrónicas directamente en el chat, permitiendo a bancos, fintechs, retailers y empresas en LATAM generar transacciones seguras, escalables y orientadas a revenue.

Solo en el último año, las AI Apps construidas sobre nuestra infraestructura procesaron más de USD 100 millones en transacciones financieras.

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Resumen del rol

Buscamos una persona orientada a resultados y con enfoque comercial para liderar el equipo de Sales Development. Este rol combina estrategia, ejecución y gestión de talento: diseñarás y optimizarás el proceso de generación y cualificación de leads, formarás y acompañarás a un equipo de SDRs, y trabajarás con Producto y Go-to-Market para maximizar el pipeline cualificado hacia Ventas y Partners.

Es un rol operativo y estratégico donde cada iniciativa impacta directamente en la velocidad de adquisición y conversión de clientes.

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¿Qué harás?

Diseño y optimización del funnel de generación de leads

Serás responsable de definir procesos, métricas y playbooks que aumenten la cantidad y calidad de oportunidades para el equipo comercial.

• Diseñar y mejorar el proceso de SDR desde prospección hasta handoff a Ventas.

• Implementar y optimizar secuencias multicanal (WhatsApp, email, LinkedIn, teléfono) alineadas a segmentos prioritarios.

• Definir criterios de cualificación y SLAs de entrega de leads a equipos de Account Executive y Partnerships.

• Colaborar con Marketing para alinear campañas, contenidos y scoring de leads.

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Gestión y desarrollo de equipo

Serás líder y mentor/a del equipo de SDRs, responsable de su crecimiento, desempeño y cultura de trabajo.

• Contratar, formar y desarrollar talento de Sales Development.

• Establecer objetivos individuales y de equipo, realizar seguimiento y feedback continuo.

• Crear playbooks, scripts y templates de outreach basados en mejores prácticas y datos.

• Fomentar un ambiente de aprendizaje continuo mediante coaching, role plays y revisiones de performance.

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Análisis y mejora basada en datos

Medirás y optimizarás métricas clave para mejorar eficiencia y conversiones.

• Definir y reportar KPIs del funnel: MQLs, SQLs, tasa de conversión, tiempo de respuesta y pipeline generado.

• Implementar dashboards y procesos de analytics para detectar cuellos de botella y oportunidades de mejora.

• Ejecutar experimentos A/B en mensajes, cadencias y segmentaciones para aumentar efectividad.

• Colaborar con Producto para retroalimentar insights de mercado y ajustar propuestas de valor.

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Coordinación cross-functional

Trabajarás estrechamente con Producto, Marketing, Customer Success y Partnerships para alinear esfuerzos comerciales y mejorar el journey del cliente.

• Sincronizar campañas y lanzamientos con Marketing para maximizar conversión.

• Colaborar con Customer Success para asegurar una transición fluida post-venta y alimentar el modelo de referrals.

• Apoyar al equipo de Partnerships en el desarrollo de canales de generación conjunta.

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Buscamos a alguien con

• 3+ años de experiencia en roles comerciales de SaaS, idealmente con 1+ año en gestión de equipos SDR/BDR.

• Experiencia práctica en procesos de outbound y inbound, con conocimiento de herramientas de CRM y sales engagement (HubSpot, Salesforce, Outreach, Salesloft o similares).

• Capacidad analítica para medir y mejorar KPIs del funnel con un enfoque en datos.

• Habilidades de liderazgo y coaching para desarrollar equipos de alto rendimiento.

• Comunicación clara y capacidad para adaptar mensajes a distintos stakeholders y segmentos de cliente.

• Orientación a resultados, proactividad y capacidad para operar en contextos de rápido crecimiento.

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Sería ideal si además tienes:

• Experiencia en fintech, pagos o productos conversacionales y conocimiento del mercado LATAM.

• Experiencia coordinando ventas con canales de mensajería como WhatsApp o plataformas conversacionales.

• Conocimientos básicos de procesos de crédito, pagos o compliance comercial en el sector financiero.

• Experiencia en creación de playbooks escalables y en automatización de workflows comerciales.

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KPIs del rol:

• Leads generados y pipeline cualificado mensual

• Tasa de conversión MQL → SQL y SQL → Oportunidad

• Tiempo medio de respuesta y de cierre del handoff a ventas

• Retención y crecimiento del rendimiento del equipo SDR

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Señales de éxito en 90 días:

• Implementación de un playbook de SDR y cadencias multicanal para los segmentos prioritarios.

• Contratación y onboarding de al menos 1-2 SDRs (según plan) con métricas iniciales de rendimiento establecidas.

• Primer dashboard operativo con KPIs claros y primeros insights accionables.

• Generación de pipeline inicial alineado con objetivos comerciales del trimestre.

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📩 ¿Te interesa?

Postúlate y ayúdanos a escalar la adquisición comercial de Jelou conectando clientes con las posibilidades de la IA en canales conversacionales en LATAM.

Departamento

Human Resources

Ubicaciones

Quito

Tipo de empleo

Prácticas