Yummy es la startup de mayor crecimiento en Venezuela, liderando el mercado de Delivery y Ridesharing. Buscamos personas dinámicas y carismáticas que quieran cambiar drásticamente la forma en que funciona el día a día, y que apoyen nuestra misión de convertirnos en el mejor amigo del hogar venezolano.

Descripción del puesto

Como IA Engineer serás responsable de diseñar, construir y automatizar los flujos conversacionales de customer service con IA, para resolver casos de punta a punta sin intervención humana, mejorando el CSAT y reduciendo los tiempos de espera a medida que la empresa crece.

Responsabilidades

1. Automatizar escenarios de soporte de punta a punta: recolección de información, acción y resolución.

2. Desarrollar y evolucionar el pipeline de RAG sobre pgvector (embeddings y búsqueda semántica).

3. Orquestar agentes LLM e integrar el servicio de IA vía API.

4. Integrar APIs internas y externas.

5. Implementar y monitorear evals/observabilidad de LLM.

6. Investigar, prototipar y llevar a producción soluciones nuevas de IA + software.

7. Seguir prácticas de desarrollo del equipo como documentación de PRs, generar documentos de diseño y seguir estándares de desarrollo en los repositorios.

Requisitos

Licenciado en computación, sistemas o carreras afines (o experiencia equivalente demostrable). Experiencia: 2+ años desarrollando backend/sistemas en producción, con experiencia real llevando features de IA/LLM a producción.

Idiomas: Español / Inglés (técnico; código y documentación en inglés).

Conocimientos: TypeScript + Node.js (Express); PostgreSQL y pgvector; RAG, embeddings y orquestación de LLMs (prompt engineering); arquitectura event-driven con RabbitMQ e idempotencia; integración de APIs REST; Redis; testing (Jest/TDD).

Otros:

Deseable: nociones de multi-tenancy y diseño de plataforma; experiencia con plataformas de customer service; AWS (ECS, Cloudwatch), Go, LLM evals/observabilidad (Datadog).

¡Valoramos la versatilidad! Si además tienes conocimientos en frontend (ReactJS), ¡será un plus!

Si estás interesado/a en esta emocionante oportunidad, aplica ahora mismo. ¡Esperamos recibir tu solicitud!